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info generali festival
Organizzato in collaborazione con VIVO Concerti, Pinewood Festival offre una ricca line-up con i migliori artisti della scena italiana attuale.
Più palchi attivi contemporaneamente, una grande area camping e la vastissima offerta di attività collaterali lo rendono un appuntamento irrinunciabile per gli amanti dei veri Festival estivi!
I concerti degli headliners avranno durata integrale di almeno un’ora e mezza e si svolgeranno sempre nella fascia oraria 21:00 – 01:00.
Le Timetables ufficiali con le fasce orarie e l’ordine di esibizione degli artisti in line-up vengono svelate sempre a ridosso dell’inizio dell’evento.
Quello che possiamo già dirvi è che ogni artista si esibirà in un concerto dalla durata integrale e che i concerti degli headliners si svolgeranno sempre nella fascia oraria 21:00 – 01:00; quindi ripassate il repertorio e preparatevi a cantare a squarciagola!
Per mangiare e bere c’è l’Area Food, se hai voglia di immergerti nel mondo dei videogioch trovi l’Area Gaming, e per tutti i gadgets, merchandising ufficiale, talk e tutte le altre attività proposte trovi l’Area Expo.
Tramite braccialetto, facile e veloce. Trovi tutte le info sui pagamenti cashless nella sezione delle FAQ dedicata.
ACCESSO E REGOLAMENTAZIONE AREA EVENTO
Al Festival possono accedere solo gli spettatori con biglietto valido e integro, acquistato tramite i rivenditori ufficiali del Festival.
Per accedere all’Area Evento sarà necessario indossare al polso il braccialetto elettronico, il quale verrà consegnato dal personale autorizzato all’ingresso del Festival, una volta scansionato il QR CODE o BARCODE del tuo biglietto (cartaceo o digitale).
Per maggiori informazioni sul braccialetto elettronico e sistema Cashless a lui correlato vedi la sezione specifica delle FAQ “ “Il braccialetto elettronico e il Sistema Cashless”, clicca qui.
Una volta effettuato l’accesso all’interno dell’Area Evento, non sarà possibile uscire e rientrare con lo stesso biglietto.
L’organizzazione del Festival si riserva il diritto di allontanare lo spettatore dall’area evento in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni generali, infrazioni di norme di legge, ordine delle autorità competenti e, in ogni caso, di comportamenti potenzialmente pericolosi per la sicurezza e l’incolumità degli altri spettatori e/o per il sereno e regolare svolgimento dello spettacolo.
Al Pinewood Festival ci saranno solo posti in piedi in parterre, fatta eccezione per l’area riservata alle persone affette da invalidità. Non ci sono posti assegnati, il posizionamento all’interno del parterre è libero, sia per chi è in possesso di un Full Pass, sia per chi ha acquistato un biglietto singolo per una delle varie serate.*
Ci sarà però modo di stare seduti nell’Area Food dell’evento, da cui è visibile il palco.
*È fatta eccezione per le persone in possesso dei biglietti Super Pit; i possessori di questa tipologia di biglietto hanno diritto a un posto libero in piedi all’interno dell’area transennata fronte palco.
No!
I cancelli del Pinewood Festival non chiuderanno, potrai entrare quando vorrai nell’Area Evento, ti basterà essere munit* di regolare biglietto (non ancora utilizzato in quella giornata).
Purtroppo no, ci dispiace, non è possibile uscire e rientrare durante la stessa giornata.
Dopo aver scansionato il QR CODE del biglietto non sarà più possibile uscire e rientrare, quindi assicurati di aver portato con te tutto il necessario per goderti il Festival!
I bambini fino al quarto anno d’età possono accedere al Festival gratuitamente solo se tenuti in braccio, accompagnati da persona che ne ha la responsabilità munita di regolare biglietto (non sono ammessi carrozzine, passeggini, ecc…).
Dal quinto anno d’età in poi, i bambini dovranno essere muniti di regolare biglietto per accedere all’evento. Non sono previste riduzioni di prezzo.
Tutti i minori di 16 anni potranno assistere al Festival solo se accompagnati da un soggetto maggiorenne, in rapporto di un adulto ogni due minori.
Dai 16 anni compiuti in su, i minorenni potranno accedere all’evento anche senza un accompagnatore maggiorenne.
Gli Spettatori affetti da invalidità e/o con ridotta capacità motoria che vogliono assistere agli spettacoli del Festival nei posti loro riservati per legge (situati in un’area rialzata posizionata lateralmente a circa 30mt dal palco, con posti a sedere), dovranno inviare una e-mail a [email protected]
L’e-mail deve contenere:
• copia di un documento d’identità e copia di un documento che attesti l’invalidità, nei limiti della privacy;
• copia del biglietto acquistato a nome della persona con invalidità;
• nominativo dell’accompagnatore.
Dopo aver analizzato l’idoneità della documentazione fornita, l’organizzazione risponderà via e-mail all’interessato fornendo un esito positivo o negativo per la sua richiesta.
Nel caso di accettazione della richiesta, la policy applicata dall’Organizzatore prevede che la persona invalida acceda allo spettacolo con il biglietto regolarmente acquistato a suo nome, mentre riceverà un biglietto omaggio per lo stesso evento destinato a un accompagnatore (obbligatoriamente maggiorenne).
Una volta confermata la procedura, verrà inoltrato il biglietto omaggio gratuito via e-mail
Le richieste dovranno pervenire entro e non oltre il 5 luglio 2023.
All’esaurimento del numero massimo di posti disponibili nell’area riservata agli invalidi per uno Spettacolo, non è più possibile soddisfare successive richieste con riferimento a detto Spettacolo.
Vedi come parcheggiare nella Sezione “Parcheggi, navette e collegamenti”, cliccando qui.
Come indicato nella FAQ precedente per le persone affette da invalidità e/o disabilità motoria, tramite la stessa procedura e invio della documentazione prestabilita, anche le donne in stato di gravidanza a rischio certificata e/o oltre la 21esima settimana al giorno dell’evento, hanno diritto a richiedere una sistemazione per loro e per i loro accompagnatori all’interno dell’Area Riservata alle persone diversamente abili.
Dopo aver analizzato l’idoneità della documentazione fornita, L’Organizzatore risponderà via e- mail all’interessato fornendo un esito positivo o negativo per la sua richiesta.
Nel caso di accettazione della richiesta, la policy applicata dall’Organizzatore in questo caso prevede che, sia la persona in stato di gravidanza sia l’accompagnatore, acquistino il biglietto desiderato tramite i canali ufficiali di vendita previa disponibilità.
È severamente vietato introdurre, all’interno dell’Area Evento, i seguenti oggetti:
- Valigie, trolley, borse, zaini di grandi dimensioni (più grandi di 10 litri di capienza);
- Bevande analcoliche o alcoliche di qualsiasi genere, in qualsiasi tipo di contenitore (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Punti Bar per acquistare le suddette bevande);
- Cibo di qualsiasi genere (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Punti Ristoro per acquistare cibo e snacks);
- Animali di qualsiasi genere e taglia;
- Apparecchiature professionali per la registrazione audio/video (es: Reflex) e droni telecomandati. È fatta eccezione per tutti gli smartphone e action camera (es: Go Pro) di piccola dimensione.
- Biciclette, skateboard, overboard, pattini, passeggini e qualsiasi mezzo motorizzato e non;
- Tende, sacchi a pelo, sedie (ad eccezione degli ospiti del Pinecamping);
- Frisbee, boomerang e oggetti volanti;
- Ombrelli, bastoni per selfie e treppiedi, aste di qualsiasi tipo;
- Bandiere e striscioni che mostrano marchi aziendali;
- Penne, torce e puntatori laser;
- Strumenti musicali e trombette da stadio;
- Sostanze stupefacenti, veleni e altre sostanze nocive;
- Materiale infiammabile di qualsiasi genere e natura (ad eccezione degli accendini – è infatti consentita l’introduzione di sigarette, tabacco, e-cig (IQOS, GLO e simili);
- Materiale pericoloso e/o contundente;
- Liquidi di ogni genere in contenitori superiori a 10ml (inclusi liquidi igienizzanti e creme solari);
- Bombolette spray (inclusi antizanzare, deodoranti, creme solari).
- Farmaci o colliri aperti (per introdurli, è necessario portare con sé la ricetta medica intestata a proprio nome).
Il personale autorizzato dall’organizzazione si riserva il diritto di sequestrare gli oggetti non autorizzati, senza garantire che vengano custoditi per tutta la durata dell’evento.
All’interno dell’Area Evento, sarà presente un Food Court con diversi stand Food & Beverage per permetterti di acquistare bevande alcoliche*, analcoliche e cibo.
Al momento del pagamento presso le Casse Autorizzate, l’importo verrà convertito in una moneta virtuale sul braccialetto elettronico con cui potrai acquistare i prodotti nei vari stand.
N.B. Il credito sul braccialetto elettronico non è rimborsabile (vedi Sezione FAQ “Il braccialetto elettronico e il Sistema Cashless”).
*L’acquisto e il consumo di bevande alcoliche è riservato unicamente ai maggiori di 18 anni. Il personale autorizzato presente nei punti bar si riserva il diritto di richiedere l’esibizione di un documento d’identità in corso di validità in fase di acquisto e di servizio della consumazione.
Le bevande verranno somministrate in un bicchiere brandizzato di plastica riciclata e riciclabile; potrai utilizzarlo ogni volta che consumerai una bevanda, rispettando così l’ambiente!
Potrai acquistare il tuo bicchiere direttamente agli stand di Beverage, al momento della prima consumazione, tramite il braccialetto elettronico.
Il bicchiere avrà un costo di 2 € (non rimborsabili). Questo costo verrà aggiunto al prezzo della bevanda della prima consumazione: ogni consumazione successiva alla prima, se porterai allo stand il bicchiere già acquistato, avrà il costo della sola bevanda desiderata senza quello del bicchiere!
Potrai portare e usare il tuo bicchiere anche nei giorni successivi di festival e, se lo conservi ancora, puoi portare con te quello dell’edizione di Pinewood Festival 2022!
Non è possibile introdurre cibo dall’esterno, fatta eccezione per le persone affette da patologie regolarmente certificate (esempio: diabete).
Gli Spettatori in questione potranno introdurre, previa presentazione all’ingresso della certificazione medica che ne determina la patologia, il cibo necessario per il loro sostentamento.
Vale la stessa cosa per le persone celiache con regolare documento di attestazione dell’intolleranza. Il cibo in questione dovrà essere sigillato.
Non è possibile introdurre cibo dall’esterno per le persone affette da intolleranze da altre alimentari e per i vegani. Saranno, infatti, offerte soluzioni di cibo senza allergeni e di cibo vegano all’interno dell’Area Food and Beverage.
IL BRACCIALETTO ELETTRONICO E IL SISTEMA CASHLESS
Il sistema Cashless è un circuito integrato di servizi caricati sul braccialetto elettronico ritirato agli Ingressi e indossato al polso.
Infatti, una volta arrivat* davanti agli stand degli Ingressi, dopo la validazione del titolo di accesso (biglietto), ti verrà consegnato il braccialetto elettronico con il quale potrai usufruire, all’interno dell’Area Evento, dei seguenti servizi:
– accesso all’Area Evento per le date acquistate;
– accesso alle diverse Aree Supplementari per le date acquistate: Super Pit e Area Camping;
– acquisto di tutti i beni e servizi offerti nell’Area Evento tramite il sistema cashless: una volta caricato il credito, infatti, tutti i pagamenti saranno scalati direttamente dal tuo braccialetto. Bye bye tasche piene!
No, il braccialetto elettronico viene consegnato solo nella prima giornata di ingresso al festival, al momento della validazione del titolo di accesso, e dovrai tenere al polso lo stesso per tutte le date acquistate.
L’accesso all’Area Evento è consentito solo a coloro che sono in possesso e indossano al polso il braccialetto integro in tutte le sue parti.
Se hai acquistato più biglietti giornalieri, ogni giorno dovrai passare agli stand degli Ingressi per la validazione del titolo di accesso giornaliero.
Ma ricordati che, per i possessori di Abbonamento Full Pass, il braccialetto ritirato il primo giorno è valido anche per le altre giornate, dunque non dovrai ritirarne uno nuovo!
N.B. Il braccialetto è univoco e non cedibile a terzi. Non verrà considerato valido per l’accesso, per la ricarica del credito e/o per la vendita un braccialetto tagliato, sganciato dal polso o rotto.
Per qualsiasi problema relativo ai braccialetti, rivolgiti agli operatori degli Ingressi o dell’info Point.
L’attivazione del braccialetto è inclusa nel prezzo del biglietto, dunque non vi sono costi aggiuntivi.
N.B. Il braccialetto ha un costo di attivazione di 3€ solo in caso di ingresso con accredito.
All’interno dell’Area Evento troverai gli stand di ricarica: i Punti Cassa Autorizzati.
Qui potrai caricare il tuo braccialetto con il credito desiderato grazie agli operatori che convertiranno il tuo pagamento in una moneta virtuale: la PIGNA!
N.B. Il braccialetto è univoco e non cedibile a terzi. Non verrà considerato valido per l’accesso, per la ricarica del credito e/o per la vendita un braccialetto tagliato, sganciato dal polso o rotto.
Per qualsiasi problema, rivolgiti agli operatori degli Ingressi o dell’info Point.
Usa l’App (cerca nel tuo store di applicazioni “PinewoodFestival”) per caricare direttamente dal tuo smartphone, con carta di debito o simili, il tuo credito sul braccialetto inquadrando il QR CODE riportato sulla targhetta del bracciale!
Usala anche per consultare rapidamente tutte le informazioni sul Festival!
Potrai caricare, ogni volta che vorrai, un minimo di 10 €. I tagli per le ricariche superiori a 10 € sono di 5 € in 5 €.
Il credito è utilizzabile nel corso delle tre date del Festival. Il credito residuo di una giornata è valido anche per le restanti date acquistate.
No, purtroppo il credito residuo sul braccialetto elettronico non è rimborsabile.
Usalo per mangiare, bere, godere di tutti i servizi offerti e acquistare i prodotti del nostro fantastico merch!
Sì, il credito caricato in una giornata può essere utilizzato anche nelle altre date acquistate e per l’intera durata dell’evento!
PARCHEGGI, NAVETTE E COLLEGAMENTI
Sarà possibile parcheggiare direttamente dentro l’aeroporto a due passi dall’area dei concerti su prenotazione. Il parcheggio verrà aperto contestualmente all’apertura dei cancelli dell’evento di ogni giornata.
Il posto auto sarà garantito solo a coloro che hanno effettuato la prenotazione:
i posti, infatti, sono limitati e non siamo in grado di garantire l’effettiva possibilità di parcheggiare a chi non ha prenotato.
Clicca qui per prenotare il tuo biglietto giornaliero o qui per il tuo biglietto in abbonamento tre giorni!
Sì, all’interno del parcheggio, i posti più vicini agli Ingressi del Festival verranno riservati alle auto con regolare contrassegno di invalidità.
Dovrai comunque prenotare il tuo posto auto.
Certo!
Come ogni anno sarà attivo un servizio di navette urbane, andata e ritorno, per collegare il Festival ai principali punti della città, tra cui il centro storico, le stazioni dei treni e degli autobus e gli alberghi convenzionati.
Tutte le informazioni riguardanti gli orari e le fermate della navetta urbana verranno comunicate qualche tempo prima dell’evento: rimani aggiornat* sul nostro sito e sulle nostre pagine social!
La città dell’Aquila è collegata con le principali località abruzzesi, con la città di Roma e con alcune località del centro Italia attraverso diverse linee di autobus, tra cui TUA Abruzzo, Gaspari Bus, FlixBus e Itabus.
Puoi arrivare in città anche con il treno che collega L’Aquila con la città di Sulmona e con la città di Terni.
Una volta arrivat* alla stazione o alla fermata dell’autobus, puoi usufruire del nostro servizio navetta urbano (Vedi FAQ precedente).
I nostri amici Travel 3.0 offrono un collegamento in autobus (di cui l’organizzazione non è responsabile) per raggiungere direttamente la location dell’evento da diverse località dell’Abruzzo, garantendo sia l’andata che il ritorno per ogni giornata del Festival.
Tre linee per un’unica meta!
Scegli la tua linea, ognuna con partenza da un punto diverso della regione:
- Linea A – San Salvo
- Linea B – Pineto
- Linea C – Sulmona
E a fine concerto, trovi i bus del ritorno ad aspettarti.
Scarica qui il PDF con gli orari completi.
Per maggiori info chiama il numero: 328.2135791
ALLOGGI E PINECAMPING
Il Pinecamping è l’area riservata alle tende che si trova in una zona riservata all’interno della location del Festival con servizi igienici e docce.
L’accesso all’Area Camping è consentito solo a coloro che hanno prenotato sia il posto tenda sia il biglietto per il Festival.
Non è possibile soggiornare in Camping la notte prima rispetto al giorno dell’evento per cui si ha il biglietto.
L’area è accessibile h 24.
Abbiamo diverse tipologie di camping all’interno della stessa area:
• camping tradizionale;
• camping con tende pre-montate.
N.B. Non è consentito introdurre nell’Area Camping cibo e bevande alcoliche dall’esterno.
Non è consentito portare animali di qualsiasi genere e taglia.
Il camping tradizionale prevede la possibilità di montare la propria tenda all’interno dell’Area Camping.
Ogni campeggiatore dovrà prenotare il proprio posto tenda, il cui prezzo è comprensivo di piazzola. La prenotazione, quindi, è a persona.
È possibile prenotare il camping tradizionale per una, due o tre notti conformemente alle date acquistate per l’evento.
N.B. Ricorda di portare con te un documento d’identità e un lucchetto.
L’organizzazione non è responsabile di eventuali danni o furti.
Le prenotazioni saranno aperte a breve!
Un’altra sezione dell’Area Camping sarà destinata alle Tend Bell, tende in tela di cotone già montate e provviste di materassini base e cuscini.
La tenda pre-montata può essere prenotata da un minimo di 2 persone fino a un massimo di 5. La prenotazione, quindi, è a tenda e non a persona.
A differenza del posto tenda nel camping tradizionale, è possibile riservare questa tipologia di camping solo per l’intera durata dell’evento (3 notti).
Non è possibile, quindi, prenotare la tenda pre-montata per una o due notti, a prescindere dalla tipologia di biglietto dell’evento acquistata.
Il soggiorno è, però, limitato alle date per cui si ha il biglietto dell’evento.
La tenda sarà garantita solo a coloro che hanno effettuato la prenotazione: i posti, infatti, sono limitati e non siamo in grado di garantire l’effettiva possibilità di soggiornare a chi non ha prenotato.
N.B. Ogni tenda pre-montata sarà numerata; il lucchetto per la chiusura della tenda attrezzata potrà essere fornito dagli operatori del check-in.
Ricorda di portare con te un documento d’identità.
L’organizzazione non è responsabile in caso di danni o furti.
Le prenotazioni saranno aperte a breve!
Il check-in avverrà proprio all’ingresso dell’Area Camping, quindi solo dopo essere già entrati nell’Area Evento, avendo passato il controllo accessi e avendo ritirato il braccialetto elettronico (vedi Sezione FAQ “Il braccialetto elettronico e il Sistema Cashless”).
L’accesso al Camping verrà caricato in sede di check-in direttamente sul braccialetto per le date prenotate; il tuo braccialetto verrà controllato da un operatore ogni volta che vorrai entrare nell’Area Camping.
Non è possibile soggiornare in Camping la notte prima rispetto al giorno dell’evento per cui si ha il biglietto.
Il check-in sarà attivo dall’apertura cancelli dell’evento fino alle ore 21.
No, purtroppo non possiamo ospitare i camper nell’Area Camping.
Puoi comunque prenotare il posto Camper nel Parcheggio: consulta la sezione FAQ dedicata ai parcheggi.
TICKET E ABBONAMENTI
I biglietti si possono acquistare online tramite carta di credito/debito/prepagata abilitata per gli acquisti online (circuiti Mastercard, Visa, AMEX, PostePay), oppure tramite il Bonus 18App (vedi Sezione “18App e Bonus Cultura”, clicca qui).
Sono disponibili anche i metodi di pagamento Scalapay su CiaoTickets e Klarna su Ticketone, che permettono di acquistare il biglietto in tre comode rate senza interessi.
Sì, nel rispetto della normativa i biglietti del Festival sono nominali e non cedibili a terzi.
Il personale autorizzato dell’organizzazione si occuperà di verificare all’ingresso del Festival che i dati presenti sul biglietto corrispondano ai dati presenti su un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario.
Se i dati non dovessero corrispondere i responsabili dell’organizzazione si riservano il diritto di negare l’accesso, senza possibilità di rimborso o eventuali deroghe.
È possibile cambiare il nominativo di un biglietto unicamente seguendo le precise disposizioni dettate dal servizio di ticketing prescelto.
Il Full Pass equivale ad un abbonamento che comprende l’accesso a tutte e tre le giornate del Festival (14,15 e 16 luglio) e dà diritto a un posto libero in piedi all’interno del parterre.
Potrai goderti, quindi, tutti i concerti e tutti gli artisti presenti in questa magica edizione di Pinewood Festival 2023.
Acquistando il Full Pass, infatti, potrai accedere ad ogni serata anche se i biglietti singoli per una certa data dovessero essere già sold out.
In più, con l’abbonamento, il controllo del biglietto e il ritiro del braccialetto elettronico (vedi Sezione “Il braccialetto elettronico e il Sistema Cashless”, clicca qui) avverrà il primo giorno; i giorni successivi potrai entrare direttamente passando solo dal controllo del braccialetto e saltando la fila all’ingresso!
Trovi tutte le info per l’acquisto nella pagina Biglietti, clicca qui.
I biglietti singoli per le date di Pinewood Festival garantiscono l’accesso all’Area Evento per tutta la durata della giornata in questione, quindi circa dalle 16:00 alle 3:00 del mattino della data indicata.
Dato che per ognuna data dell’evento è prevista l’esibizione di più artisti, il tuo titolo d’accesso vale per l’intera giornata e ti permette di assistere a tutti i live show in programma in quella data.
Non dovrai, quindi, acquistare più di un biglietto per assistere ai vari concerti della stessa giornata.
Sono biglietti o abbonamenti super speciali che ti fanno accedere, mostrando il tuo braccialetto, direttamente alla sezione più vicina al palco, a pochi metri dal tuo artista preferito!
Solo chi ha acquistato questa tipologia di biglietto, che sia giornaliero o in abbonamento, potrà accedere al Super Pit.
Sono anche super limitati quindi prendili in fretta!
Una volta svelata la line up, infatti, il prezzo cambierà e il palco potrebbe diventare sempre più lontano; vedi la FAQ “Cosa sono le “Release”?”.
Trovi tutte le info nella pagina Biglietti, clicca qui.
Per “Release” si intende una quantità di biglietti limitati e bloccati a un prezzo fisso. Non appena quella quantità termina (es: prima release), si sblocca una nuova release (es: seconda release) ed il prezzo aumenta.
La tipologia di biglietto acquistata non cambia tra le varie release.
Esempio: se acquisti un biglietto Full Pass – 1st release, questo avrà la stessa identica valenza di un Full Pass – 2nd release, senza differenze riguardanti gli orari e i giorni d’accesso e la posizione all’interno della platea. L’unico fattore che cambia è il prezzo d’acquisto.
Inoltre la legge prevede che la non conformità del nominativo precluda l’accesso senza diritto al rimborso.
18 APP E BONUS CULTURA
Certo!
Per utilizzare il bonus, ti basterà scegliere il metodo di pagamento 18App sul circuito di ticketing Ticketone o CiaoTickets.
Segui queste semplici istruzioni:
1. genera preventivamente il voucher di tipologia “biglietto” dal sito www.18app.it (sia che tu voglia acquistare un abbonamento Full Pass o un biglietto giornaliero).
Il voucher generato deve comprendere l’importo totale destinato all’acquisto (incluso quindi di diritti di prevendita e commissioni del servizio di ticketing).
Qualora l’importo del voucher dovesse essere inferiore a quello del biglietto/abbonamento desiderato, non sarà possibile acquistare attraverso un “misto cumulativo” di modalità di pagamento (es. voucher + carta di debito o simili).
L’importo, quindi, deve essere uguale o superiore a quello del biglietto/abbonamento desiderato.
2. recati sulla pagina dedicata a 18app del circuito vendita selezionato e segui la procedura per acquistare un biglietto:
su Ticketone seleziona il banner “Concerti” nella pagina dedicata a 18app. Sarai rimandat* alla homepage di Ticketone dove potrai digitare, nella barra di ricerca degli eventi, “Pinewood Festival” se vuoi acquistare un abbonamento oppure il nome dell’artista desiderato se vuoi acquistare un biglietto giornaliero, scegliendo la data di Pinewood Festival;
su Ciaotickets ti basterà entrare nella pagina dedicata a 18app e cercare, nella barra in alto, “Pinewood festival” per selezionare qualsiasi tipologia di biglietto/abbonamento in vendita.
N.B. Ricorda che puoi acquistare un solo biglietto a tuo nome con il Bonus 18App: come previsto da normativa nazionale, il bonus è strettamente personale e non può essere ceduto o intestato a terzi.
Questo errore è generato dal sito www.18app.it e non disponiamo di ulteriori informazioni.
Queste potrebbero essere le cause dell’errore riscontrato:
– Stai cercando di acquistare più biglietti a tuo nome (mentre il bonus 18app prevede l’acquisto di un unico biglietto a tuo nome);
– Dal sito ufficiale di 18app, NON hai creato un voucher di un importo leggermente superiore al prezzo del biglietto (potresti provare ad aggiungere al voucher 2 o 3 euro in più per le commissioni del servizio di ticketing);
– Dal sito ufficiale di 18app, hai creato un voucher per l’acquisto di un “abbonamento/card”, mentre devi scegliere un voucher di tipologia “biglietto”, anche se si tratta dell’acquisto di un Full Pass.
Se dovessi aver bisogno di ulteriore supporto in questa operazione, ti invitiamo a contattare direttamente l’assistenza clienti del ticketing prescelto, il quale si occupa di risolvere le problematiche legate ad acquisti e biglietti già emessi.
DIRITTO DI RIMBORSO
Purtroppo non è previsto il rimborso del biglietto da parte dell’organizzazione in caso di rinuncia da parte dell’acquirente, ci dispiace.
Per ulteriori dubbi o problemi relativi a cambi e rimborsi, è sempre disponibile il servizio clienti del circuito di ticketing da cui hai effettuato l’acquisto.
Gli Spettacoli previsti per Pinewood Festival 2023 si terranno anche in caso di pioggia ed altre circostanze meteorologiche avverse.
Salva diversa comunicazione da parte dell’organizzazione o diverso ordine da parte delle autorità competenti, gli Spettacoli si terranno anche in caso di qualsiasi altra circostanza avversa.
Il rimborso è previsto nel caso in cui gli spettacoli vengano ufficialmente annullati, ma nel caso in cui l’esecuzione degli Spettacoli sia definitivamente interrotta dopo che uno dei concerti previsti durante l’intera giornata abbia avuto una durata di almeno 45 minuti, non ci sarà diritto ad ottenere il rimborso.
L’organizzazione del Festival ha facoltà di variare il luogo e/o data e/o ora degli spettacoli per motivi tecnico-organizzativi o per cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, terremoti, sommosse, nubifragi, sciopero generale, malattie epidemiche, ecc.).
Lo Spettatore ha l’onere di controllare periodicamente il sito internet ufficiale di Pinewood Festival al fine di verificare che il luogo, la data o l’orario dell’evento non abbiano subito variazioni.
In caso di variazione del programma del Festival, il biglietto acquistato è da considerarsi valido anche per lo svolgimento degli spettacoli nel nuovo luogo e/o data e/o ora.
Qualora (i) l’orario di inizio o fine di uno spettacolo sia modificato, ma l’evento si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, o (ii) il luogo di svolgimento dello spettacolo sia spostato in un altro luogo comunque situato nell’ambito della Provincia in cui lo spettacolo si sarebbe dovuto svolgere (Provincia dell’Aquila) e lo Spettacolo si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, non si avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo del biglietto.
In ogni altro caso, salvo che lo spostamento ad altro giorno dipenda da causa di forza maggiore e non da motivi tecnico-organizzativi, lo spettatore potrà (i) oltre che conservare ed utilizzare il biglietto per partecipare allo spettacolo nel diverso luogo o nel diverso giorno stabilito, (ii) anche optare per il rimborso del prezzo del biglietto, ove previsto, secondo le modalità qui di seguito stabilite.
L’organizzazione di Pinewood Festival ha facoltà di annullare l’evento in ogni momento per cause di forza maggiore o per motivi tecnico-organizzativi.
In tal caso, sui siti dei terzi soggetti rivenditori autorizzati dei biglietti saranno comunicate tutte le informazioni relative alle modalità di rimborso del prezzo del biglietto, restando inteso che, salvo eccezioni, il rimborso stesso dovrà essere richiesto al punto vendita o al circuito di vendita in cui il biglietto è stato acquistato e non direttamente all’organizzazione del Festival. In nessun caso sarà possibile richiedere il rimborso direttamente al botteghino del luogo dello spettacolo.
Inoltre, resta inteso che, salva espressa indicazione, in caso di annullamento dello spettacolo, l’acquirente avrà diritto al rimborso del prezzo del biglietto, esclusi i diritti di prevendita ed esclusi altresì gli oneri, le commissioni e/o ogni ulteriore somma che il rivenditore autorizzato abbia richiesto ed incassato dall’acquirente.
Salvo il prezzo del biglietto come sopra indicato, l’organizzazione non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi costo, onere, spesa, danno sopportato o subito dallo spettatore per effetto dell’annullamento dello Spettacolo e in qualsiasi altro caso di rimborso concesso dall’organizzazione stessa.
altre informazioni
Puoi inviare una e-mail all’indirizzo [email protected] con una descrizione dettagliata della proposta/richiesta.
Purtroppo non possiamo garantire sempre una risposta: se la proposta sarà ritenuta valida, sarai ricontattat* al più presto dal personale competente.
Per richiedere un accredito stampa/foto per il Festival, ti invitiamo ad inviare un’email all’indirizzo [email protected] specificando la testata per cui si intende richiedere l’accredito, il nominativo della persona da accreditre e i link di riferimento alla testata giornalistica, possibilmente entro il 30 giugno.
N.B. In caso di conferma, l’accredito è nominale e non può essere ceduto a terzi.
Se si vogliono chiedere più accrediti per la stessa testata giornalistica (esempio: giornalista + fotografo), è necessario specificarlo nell’email.
HAI ANCORA DOMANDE?
Non farti problemi e scrivici una mail a [email protected] o sui nostri canali social; siamo qui per rispondere a tutte le tue domande!
